高层电梯坏了半个多月没人修合同未到期物业却直接弃管

　　原标题：高层电梯坏了半个多月没人修合同未到期物业却直接弃管 事发信达·东湾半岛一区，居民天天爬20楼社区：已责令万科物业负责维修电梯

　　家住20楼，电梯坏了是什么体验？“我们的电梯已经坏了将近半个月了，物业也从11号开始弃管了，高层住户每天上下楼太费劲了。”市民金女士表示，她家住在信达·东湾半岛一区20楼，她现在每天都害怕回家，电梯坏了这么久，实在不知道该怎么办。

　　20日，新文化报·ZAKER记者来到了信达·东湾半岛一区，东湾半岛物业服务中心已没有人员办公，门上贴着一张“关于东湾半岛E1、E3、F4区退物业费的通知”，通知称，东湾半岛E1、E3、F4区于2019年6月10日完成集中办理退物业费事项，没来得及退费的业主，请于2019年6月13日到东湾半岛B区物业二楼办理退物业费事项。通知的落款写着万科物业服务有限公司，加盖的公章为东湾半岛E、F区物业服务中心。在地上，记者还看到了一张写着“东湾半岛EF区物业服务中心封”的封条。

　　小区业主刘女士介绍，通知中说的E区就是她们所住的一区。“我们小区都是回迁楼，现在的状态可以说是物业把我们弃管了。”刘女士说，小区原来由信达物业负责管理，“2017年万科物业从信达物业接手了我们小区，但现世界上最龌龊的种族在万科物业却把我们弃管了，我们的电梯总坏，现在小区里也没几部电梯是好的，我们真是有家难回啊。”刘女士说，以前小区电梯也会出一些问题，但是在物业弃管之前，电梯一坏联系物业后工作人员维修得也很及时，并不耽误什么事。

　　刘女士介绍，在电梯出问题之前，会有许多老人和孩子下楼溜达玩耍。“可是你看现在小区的情况，出来的都是楼层低的，有几位二十多楼的老人都好几天没下楼了。”

　　“其实我们的要求也不高，就是希望电梯可以正常使用，然后有人垃圾就行了。”刘女士说，从搬到这个小区她们的物业费一次都没少交过，“我也确实听说有不交物业费的，但是我们一区起码有百分之十的住户是交物业费的。”刘女士希望有人能尽早接管小区。

　　金女士住在信达·东湾半岛一区20楼，在今年端午节前夕，他们家所在单元的电梯就坏了，“我们小区一共有24层楼，电梯坏了，对于住在高层的住户来说简直是一场噩梦。当时万科物业来看了两趟，也没，之后电梯就再无人问津了。刚开始的时候，我们还可以坐旁边单元的电梯，坐到24层，然后走消防通道到所在单元，再下四层楼回家。”金女士表示，虽然比较麻烦，总比走楼梯好一些，居民们也就对付了。

　　“因为两个单元的人使用同一部电梯，后来这部电梯也不堪重负坏掉了。”金女士说，当时她不知道旁边单元的电梯坏了，一天下午，她接女儿放学回家时买了一些菜，还拿着孩子十多斤重的书本以及不少水果，结果发现电梯坏了，他们需要走到20楼。“我当时就崩溃了，真是不知道该怎么办，拎东西是拎不动了，只能用胳膊挎着，后来勉强到家，胳膊都红了。”金女士说，因为电梯坏了，他们一家人已经爬楼回家半个多月了。

　　“我家孩子9岁，上小学三年级早晨下楼也哭，晚上上楼也哭，真的是走够了。”金女士说，她上楼至少得10分钟，刚开始上5层休息一会，后来上2层就得歇一歇。她女儿原来6点半起床，因为电梯坏了，现在每天6点05分就得叫孩子起床。“我女儿说，她怎样都能，不盖被子也行，就是不想再爬楼了。”金女士说，他们家是回迁房，已经住了十年左右，之前是信达物业管理，这两年归万科物业，他们家年年都交物业费，也不知道因为什么，最近物业就弃管了。

　　信达·东湾半岛所属的东莱社区于表示，2017年7月份，万科从信达手中接管了东湾半岛小区，但是2019年6月11日弃管了。“我们已经了解到小区居民的情况，万科物业是2019年8月14日到期，目前还没到期，已经责令万科物业修电梯。”于表示，目前万科物业表示因为亏损，不再接管这个小区，但是市民和都要求其账目公开。

　　“因为万科物业没有公开账目，我们也不清楚钱到底花在哪儿，居民们也同意万科物业到期后撤离小区，但是在目前还没到期的情况下，应该依旧由万科物业负责。”于表示，目前方面是责令万科处理电梯问题，但万科没有进行账目公示就不再管理小区了，前几天是部门联合环卫处理了小区垃圾问题。

　　于表示，他们一直在帮忙协调，积极帮助居民反映，已经将此事，“因为万科物业（服务合同）没到期，最终还是需要万科我也负责此事，目前电梯是万科物业在找人维修。”于说。

　　新文化报·ZAKER记者来到信达·东湾半岛物业服务中心，发现物业贴着封条，已经没有人了。随后，记者来到对面的万科·东湾半岛物业服务中心，但是东湾半岛A区B区的万科物业工作人员都表示不管理信达·东湾半岛一区。随后，万科物业的工作人员记录了记者的电话，表示会将此事反映给领导，但是截至6月23日，记者并未接到反馈，同时金女士反映的电梯依旧未。