三大运营商2017年数据已经全部出炉，引人关注的是，在占据运营商半壁江山的宽带业务上却出现了严重的两极分化现象！中国移动全年净增3506.3万户，而中国电信全年净增1041万户，还不及中国移动的三分之一。
冰冷的数字背后反映出一个振聋发聩的事实：越来越多的宽带用户正在逃离中国电信转向中国移动。究竟为何宽带用户对中国电信越来越不满意呢？虚假宣传套多、资费高、隐性收费不透明、宽带品质服务差恐怕是主要原因。
近日，四川电信推出的169+套餐虚假宣传消费者激起网上骂声一片，笔者调查发现，四川电信“169+套餐可全家6人一起用，共享全国不限量”，但实际上，169套餐仅仅是宽带的费用，全国流量不限量的费用还要单独支付30元/月，并且要求消费者必须进行绑开，宣传的169+实际上是收费199元。难怪网友表示原来“+”就是要加钱的意思！对比之下，四川移动168套餐每月168元，套餐达三人就可以全省不限量，而电信169+用户只能干瞪眼，此外，移动168套餐每月还再送50元，相当于只要118元就可以享受到原价168的套餐。且何况电信套餐比移动套餐语音通话还少很多。难怪用户在网上，“四川电信169全国不限量太坑了……6个号就是229，超过40G降速到1Mbps，相当于128kb/s！！卡……”
电信宽带的另一个槽点是强制电信号卡和手机，消费者一但被捆上就不得不接受大大高于同行业的资费标准。以四川家庭主流的移动88元套餐和电信99元套餐的对比。移动套餐宽带是100M，电信只有50M，差了一个档次；移动套餐电视节目是高清，支持点播回看。而电信是标清，不支持点播回看，又差了一个档次；移动套餐达三人自动升级省内流量不限量，电信用户同样干瞪眼。移动加29.7元，套餐内三人升级为全国流量不限量，最多可六个共享（每增加一加10元）。而电信套餐要升级为全国不限量竟然每个人都要加30元！而三人以上同样要收取10元/人的费。以三口之家计算，移动88元套餐升级成全家全国流量不限量需117.7元，而电信99元套餐竞然要189元，高出160%还多。而六口之家计算更为“恐怖”，移动88套餐升级全家全国不限量需147元（每人每天0.82元），电信光是升级费用就达到180元，加上基本套餐费和其他费用达到了309元，比移动的两倍还多！
此外，消费者对于电信的收费也存在诸多不满。办理了电信宽带之后，费用并不只有套餐价，额外多出的费用，让许多消费者叫苦不迭。
消费者告诉笔者，家里收看网络电视的一般是老人和小孩，四川电信IPTV操作界面比较复杂且收费节目无明显标识，无收费确认提示框，只要一点就掉入收费陷阱，近期还出现直接让用户欠费近6000元的。除了宽带费、电视费以外，装维人员上门也要收取安装费，几十元到一百元不等，如果家里需要拉网线，材料费也是必不可少的。当然，售后也不是免费的，有的装维人员会根据故障自行收取。
其次是用户最为关心的质量问题。要说电信宽带价格堪称奢侈，质量理应做到最好，但实际情况实在让人不敢恭维。
有细心的用户发现与移动上下行带宽对称的宽带相比，电信宽带上下行带宽不对称。上下行带宽对称指的是电脑上传信息的速率和下载的速率一样，如此一来用户可以随心上传分享自己的文件，如照片、视频等，也可以将这些文件保存在云盘而不用受到网速的，从而拥有更加畅快的上网体验。而电信上下行带宽不对称带来的结果便是用户在使用过程中的不方便，也就是所谓的“假宽带”。
不仅如此，不少用户在使用过程中遇到了花样繁多的问题，此前成都电信部份区域出现机房故障，直接导致80%用户没法看电视，也没有给用户任何补偿；另外还有用户在四川电信贴吧爆料，业务订购记录被随意修改，宽带报修遭到维修人员推三阻四也是常事，看来电信宣传的“慢必赔”也只是一句空话。
究其根本，还是垄断二字惯坏了电信宽带。中国电信作为最早开展宽带业务的运营商，用户选择十分有限。随着中国移动进入宽带市场，打破了市场格局，带来的显著变化就是宽带价格下降，运营商开始比拼服务质量，所以中国移动的宽带用户才能在极短的时间内赶上中国电信多年的发展水平。一场 “大逃亡”正在宽带市场上演，照目前中国移动宽带增长的速度，今年宽带市场的老大就将易主，电信宽带被越来越多的用户抛弃已成为不争的事实，你家的电信宽带还好么？
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