20年前，她是格力的销售女王。现在，她正寻找新“机”会。很少有人注意到，董明珠已经过60了。这或许是因为她的脾气，还像年轻人一样火爆。
董明珠的口气没那么硬了。
3年之前，她第一次出任格力电器董事长后提出的目标是：用5年时间再造一个格力。营收每年增长200亿元，到2017年实现营收2000亿元。此后，格力每年都是“踩着小数点”完成指标：2012年，1001.1亿元;2013年，1200.43亿元;2014年，1400.05亿元。
今年6月1日，格力举行股东大会，董明珠连任董事长兼总裁。她没再提2015年一定要增收200亿元。理由是今年全球经济都在休整中，这种情况之下格力也需要调整。但她仍，“我们的规划(2017年实现2000亿元营收)没有变化，相信能如约完成。但每一年的增长有快有慢，2015年什么情况不作承诺。”
另一个数字也被修正。董明珠此前曾说，格力要以小米作为参照，一年卖1亿台手机。现在她的预期是5000万台。
今年2月接受《财经天下》周刊专访时，谈及格力有没有可能进入手机这一热门智能硬件领域时，董明珠如此回复，“如果我要做手机，一定做世界上最好的。”
一个月后，她在中山大学，突然宣布格力手机已经问世，“我已经在使用”。虽然她并不是没有在公开场合说过“做手机分分钟的事情”、“我做手机，就要让消费者3年不换”之类的话，“如果”如此之快地变为现实，实在令人意外。
家电业分析师刘步尘和董明珠相识多年，他认为这是一场事先张扬的成功营销。“一般来说企业进入某个新领域的时候，会采用比较正式的方式，但格力手机的亮相随意得令人吃惊，很多人会因此关注此事，这不正是董明珠所需要的吗？”
显然，这位昔日营销女王手法并未生疏。不过，做手机真的是分分钟的事情吗？眼下还没有多少人见过格力手机，据说原因是代工厂商的产能跟不上。格力已经组建了手机部门，接下来的手机全部自己生产，上市时间“大约在冬季”。
手机和空调是全然不同的领域，能做好空调并不意味着就一定能做好手机。在刘步尘看来，董明珠关于手机的言论大多很外行，如“三年不换”。手机的好坏绝不是以耐用与否来衡量的，“她对手机的理解是传统工业思维”。
财经作家李德林观点更加尖锐。“格力不缺钱，当然可以造一批手机出来，不过能否成功就有待于后续观察了。”
“80后”王大为在互联网服装企业干了11年。他在网上看到了格力样机。怎么说呢，他觉得有点像格力空调：结实、材质好、电池够大(董明珠自己总结出了7个特点：轻、舒适、不发热、字体很大、语音清晰、连接格力商城、实现智能家居控制)但是消费者会被这样的手机打动吗？王大为很怀疑。
格力的目标似乎并不只是手机。在今年3月的一个论坛上，董明珠宣布格力还要做汽车和由器。刘步尘认为这是一个不的决策。在这么短的时间内，宣布进入这么多领域，更深层动机可能是为了实现每年增长两百亿营收的预定目标。按照格力公布的价格，每台手机1600元，5000万台就可以实现800亿的营收。
董明珠一向自信，按她的习惯，一个目标只要提出了，即使再也必须达成。在过去担任格力电器总裁，和董事长朱江洪搭档之时，董明珠负责踩油门，沉稳的朱江洪会在一旁踩刹车。格力进入董明珠时代之后迅猛前行，几乎没有踩过刹车。
这回，董明珠终于自己踩了一下刹车。
也许是真话，也许是
1991年出生的郭兴民第一次听说“董明珠”这个名字是在2013年。那年年底，他的偶像、小米科技创始人雷军跟人打了一个价值10亿的赌，赌5年之内小米的营收超过格力电器。那个跟他打赌的人正是董明珠。
竟敢挑战“雷布斯”？郭兴民觉得这个女人太自大了。
在他读大三那年，小米手机诞生。囊中羞涩的他买了一台，自认为用小米手机的价位享受到了苹果和三星手机的配置。此后，他就成了小米手机的“死忠粉”。董明珠怎么可能取胜？他的同学中80%都用小米手机，并且觉得用小米的人比用苹果和三星的人。在某种意义上，小米对他而言不只是一款手机，而且代表一种独特价值观。“你在使用格力空调时能感觉到价值观吗？”他反问记者，“她拿什么赢？”
无数这样的粉丝支撑起了小米的互联网参与模式。房地产界的两位大佬——万通的冯仑和万科的郁亮都认为小米模式对传统产业冲击巨大。冯仑还发微博调侃，“只见新人笑，有谁听到旧人哭!房地产是旧人了，互联网是新人。互联网就是夏天马上一闪而过的小妖精!她很妖娆，她已经占领了我们的身体，占领了这个行业!”面对移动互联网大潮，许多传统企业都患上了“焦虑症”。
尚德机构创始人欧蓬认为，董明珠和雷军之争突显了两个时代、两个世界的人对商业的不同理解。就像彪悍的蒙古骑兵，绝不可能理解从天而降的外星人。许多人和他观点相似，比如虎嗅网的研究员李彤。他们都觉得董明珠老了，对互联网太过隔膜。
财经作家吴晓波保持中立。他认为这样的争论没有输赢，最终双方都会往中间走。董明珠出身于制造业，制造业的人都相信技术、相信功能。而雷军更相信社区、相信用户。但最后小米肯定会走到开发手机核心技术那条上去，格力则很可能会互联网化和智能化。
有趣的是，董明珠与雷军立赌约，是在2013年中国经济年度人物的颁现场。那年评选主题是：转型升级的智慧与行动。
格力需要转型升级吗？如果需要，董明珠的智慧与行动又是什么？
首先要的是，她不觉得自己焦虑。“凭什么说我焦虑？互联网冲击我什么了？互联网带来新的生活方式，但互联网能代替空调吗？互联网不能替代我们的产品，不能替代制造业，对于一个国家、一个社会，乃至全球，制造业是不可缺少的。因此，我更加致力于在制造上课，为消费者提供方便的产品。”
对“神一般的小米”，她并不太客气。
“小米说穿了就是一个投资者”;“小米不是伟大的公司，产品质量太糟糕”;“格力要是做手机，分分钟灭掉小米”……董明珠对小米的率性评论，使10亿赌约事件持续发酵，到最后却以她对事件的还原告终。所谓赌约，不过是央视年度经济人物评选的策划。
董明珠并非对央视舞台上萍水相逢的小米“情有独钟”，她的率性，格力的竞争对手承受了更多。
“比如美的曾经做广告说‘一晚只用一度电’，现在改成了‘一晚低至一度电’。那什么时候才能低至一度电？大概是外面28度不用空调的时候。这就像是说，我家孩子很听话，天天都在家看书学习，前提是得把门锁住。如果你把门打开，他早跑得没影了。这是不是对消费者不诚信？所以说我讲美的是骗子没讲错。”董明珠跟记者调侃道。
2014年12月24日，格力集团召开全国经销商大会。董明珠在会上点评海尔、美的、TCL、志高、海信科龙、奥克斯等同行，措辞风格如下：美的虚假宣传、海信科龙已垮、志高没有出息……
她声称要对空调市场展开“清场行动”，誓把假冒伪劣、偷工减料的品牌消灭殆尽。
这次内部发言打击面甚广，犹如在业界扔下一枚。随后董明珠的文章也不断涌现，竞争对手的调侃一浪接着一浪：“大姐，你自己玩”，“阿姨，我们不约”……
几天之后，苏宁易购与6家空调企业联手，发起6+1“破格行动”。
“好多人都跟我说，你讲的话是真的，但你这样讲话别人会恨你的。但这个世界还是需要有人讲真话的，我认为只有讲真话才能推动进步。”董明珠告诉《财经天下》周刊，她不在意。
一次，在华南理工大学，主持人问董明珠如何捍卫自己的，她很坦然：“我面对的质疑，不是格力空调质量不好，而是我讲话太直接。我想大嘴巴不是坏事，所以我不担心，自己的选择讲真话。阳光就有。”
哪怕是面对，她也不改“大嘴”本色。
2008年11月，在广州番禺中心医院的采购项目中，格力先是被评标委员会推荐为“第一候选成交供应商”，后来却被出价高出400多万元的广东石化淘汰了。董明珠为了一年多，演绎了一幕《秋菊打官司》的剧情。2010年2月，时任广东省委汪洋到省珠海团参加审议时，她还趁机告了广州市财政局一状。
珠海市国资委对格力集团实行100%控股，而格力集团一直是格力电器的第一大股东，目前持股比例仍高达18.2%。面对格力电器，珠海市国资委一直是强势的。但随性的董明珠还是会吐槽这位“婆婆”。去年夏天，她在达沃斯“变局下的中国商业”主题论坛上说，“我们遇到困难，国资委就说这属于你们经营问题，自己解决。但是遇到一些利益问题，可能它的手就伸得很长……遇到这种现象的时候就要去斗。”
董明珠曾经遇到过大股东要上市公司资金的状况，“他就觉得我是大股东，我说了算，你那么多资金可以拨一点到我们集团。我们说不行，上市公司有，你给我，如果违法你承担责任。你必须要想办法进行驳议。”
去年，董明珠又把对话的级别提升了，向李克强总理表示，“我们不需要国家的产业政策扶持。”一直以来她都是家电补贴政策的反对者，在她看来，这一政策使市场上出现了以次充好的现象，而拉动内需更好的方式是交给市场。对于她的，李克强总理表示“很有”。
董明珠说的“真话”，显然带有个人的和，严格来说只能算是“直言”。而在商官对话中如此直言，并非没有风险。虎嗅网研究员李彤就认为，鉴于格力电器的国企属性，“董明珠永远不是格力的主人，珠海市组织部的一张传真纸就可以决定其任免。这样的干部，只是传真纸干部。
迄今为止，这样的命运却从未到董明珠头上，原因何在？整个珠海市2014年的P是1800多亿元，而格力2014年的营收是1400亿元。“没有人可以接格力。一个官员到可以掌舵格力那个级别，接格力有可能捞不到资本，反而把事办砸。”李彤这么认为。
工业4.0时代的格力
董明珠从来不满足于只做一个跟随者。
“我相信我们这个时代会有更多的技术出来，我跟我们的员工说，你有没有想过提出了工业4.0，你告诉我5.0的工业应该是什么？如果你把这个想明白了你就知道你该做什么了。我为什么要做跟随型的呢？我们为什么就不能跨越式地发展呢？”
“工业4.0”——这个当下正热的概念是两年前在汉诺威工业博览会上提出来的。在18世纪，以蒸汽机为动力的机械生产设备了第一次工业，被视为工业1.0;19世纪，基于劳动分工、以电为动力的大规模生产被视为工业2.0;1970年代，由电子和信息技术推动，自动化程度更高的工业3.0登场了;当下，通过网络技术控制生产过程，实现实时管理的工业，则被称为工业4.0。粗略来说，工业1.0等于蒸汽时代，2.0等于电气时代，3.0等于自动化时代，4.0则是网络化和智能化时代。
今年3月，英国《经济学人》某期封面文章《中国制造》非常罕见地肯定，通过制造并出口商品，中国实现了自身经济以及世界经济的转变。1990年中国占全球制造业产出的比例(按价值计)不到3%，现在却占到近1/4，全球大约80%的空调、70%的手机以及60%的鞋由中国制造。
中国的制造业大多仍停留在工业2.0至3.0时代，即使已经跻身制造业千亿俱乐部的格力也并不例外。但让董明珠骄傲的是，格力走出国门已有10多年的历史，产品已经卖到100多个国家和地区。现在，格力在国内的市场份额超过了50%，在全球则占1/3。她相信这个过程会令中国制造“低价低质”的形象有所改变。
2000年，董明珠率队前往日本考察“一拖多”空调，希望购买相关技术。然而无论格力出多高的价钱对方都不肯卖。据说自此之后，她下决心走自主研发之。
或许是因为董明珠的营销成就太过深入，她于技术的一面往往被忽视。
有很长一段时间，人们对格力的认知是“朱江洪深谙技术，董明珠擅长营销”。2012年朱江洪退隐，格力电器进入董明珠时代。但格力并未出现竞争对手预期的技术上的衰退，在技术创新和市场占有率上都不退反进。
董明珠不无得意，“在看来，董明珠这个人只懂营销。结果恰恰是我这个懂营销的人，让我们格力这两三年在产品技术性和艺术性翻地覆。”
这些年来，她始终以下几个字是格力发展的关键——掌握核心技术。
现在，格力电器的研发队伍有将近8000人，设有6个研究院，各自承担不同的功能，“能满足从家用空调到商用空调，到一些非标准空调的需求。支撑这一切的核心就是技术突破。”
技术突破靠的是什么？无外乎人才培养加上资金投入。
格力自主培养的一批大学生已经成长为技术，平均年龄才29岁。至于研发经费，董明珠在不止一个场合提到，“不设上限，需要多少投入多少”。
格力的自主创新体系包括三个部分——管理体系、技术研发、技术工人的培育。董明珠认为，这一体系最大的特点就是能把普通员工培养成技术工人。格力似乎已经尝到了创新带来的。2011年，格力人均产值90多万，现在几乎又翻了一倍。
2014年岁末，中国制造业被日本马桶盖“撞了一下腰”。谈及此事，董明珠很有些恨铁不成钢，“国内制造电饭锅的企业，跑到日本去买电饭锅或者马桶盖。这说明中国制造业走到今天，科技创新问题已经摆在面前。我们应该有一种紧迫感和压力感。”
一定程度上，以阿里巴巴、腾讯、百度为代表的中国互联网企业，在规模和市值上已经可以和国外的大公司一较高下。现在，以网络化和智能化为特征的工业4.0正呼啸而来，作为中国制造业的代表之一，格力有没有可能打破中国制造业以往的宿命，和代表最高水平的制造业一较高下？
董明珠的答案显然是“有”。
格力对电器智能化的探索早就开始了。2011年，格力研制出了中国首款物联网空调“e炫”，之后又推出“e尊”和“e铂”。用户可以通过手机或网络输入指令，对空调进行全方位的远程操控。
董明珠最得意的是创新产品光伏空调。她深谙中国消费者关心节能更甚于智能的心理。这款空调的特色就是利用太阳能实现“不用电”。照她的设想，未来空调不仅可以不用电运转，还可以为其他的电器供电，成为一个家庭能源中心。现在她自己家成了光伏空调试验场地。她还拉了王健林和自己一起为这款空调做广告。
除此之外，造了20多年空调的格力对产业进行了多元化开发，比如晶弘品牌的冰箱、大松品牌的厨房家电。
董明珠一直强调，格力应该有更多的预见性和远景规划，应该思考消费者未来的需求所在。她念念不忘的是，“是否可以抛开工业4.0，想想更远的事情”。
当下，格力、海尔、美的，已经成为中国家电业“千亿俱乐部”，第二梯队则包括海信、长虹、TCL。尽管规模可观，整个行业却被贴上了“传统”的标签。互联网时代，家电巨头想不话语权，跨界似乎是一个必然的选择。
2013年年底，海尔与阿里巴巴“牵手”。阿里以28.22亿港元，投资海尔集团子公司海尔电器，双方合作设立了日日顺物流公司，打造大家电物流配送平台。
2014年年底，美的接受小米的战略入股，据称双方将在智能家居产业链、移动互联网、电商业务等方面建立合作。
相比主要对手海尔和美的，格力被视为保守派。当然，格力并非毫无作为。
2013年，格力成立了信息化委员会，董明珠亲自出任主任。她认为既然有互联网这样的时代产物，就要充分地运用。她拜访过魅族的黄章，也和奇虎360的周鸿祎交流过，可惜，“绯闻”传了一拨又一拨，却没有明朗后续。
董明珠告诉《财经天下》周刊，格力仍在等待时机。
和线下销售一样，他们非常重视线上销售的后续服务，如果其售后服务无法配合线上的销售，格力不会进行线上的推广。“做好准备之前，我们不会盲目跟进。如果到时服务跟不上，就是不负责任了。”
不过在2014年，格力一改以往的姿态，开始大规模布局线上。加入天猫，参加“双11”，使其销售了近5万台空调，销售额达到1.4亿元，为空调类第一。
此外，格力宣布将与阿里共同打造O2O模式。格力在全国的两万多家线下专卖店将与阿里的电商平台全面对接。与此同时格力商城也上线。
资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师梁振鹏认为，格力属传统机械制造业，之前一直专注于制造空调，跟IT产业毫无关系。这使得格力在转型升级过程中倍感艰辛。
格力在“智能家居”、电商领域虽然做了一些尝试，骨子里还是欠缺互联网和智能化基因。
在他看来，大白电企业中，格力的电子商务渠道是最不发达的。
格力之所以一直按兵不动，跟董明珠对她一手打造的传统销售渠道的密切相关，“她担心会影响格力代理商的利益”。
就智能家居布局而言，格力产品线单一，从其财报中可以看出，空调仍然一枝独秀，这对做智能家居是不利的。
在嘉信资本董事陆悦看来，格力的智能家居布局缺乏枢纽。格力新近推出的手机有没有可能担当这一角色？陆悦并不看好。这20多年来格力给的印象就是做空调的，其产业痕迹太深了。
把格力钉入生命坐标
很少有人注意到，董明珠已经快61岁了。
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