这次推荐的3本,其企业文化非常突出的公司案例。其中尤为值得一谈的是《海底捞你学不会》,任何享受过海底捞服务的人都能体会到,海底捞与一般意义上的“现代企业”有多大差异,这与其说是管理意识上的差异,勿宁说是人文上的差异,王石对海底捞的点评感慨是“养而不爱如养猪,爱而如养狗。而人呢,只给吃和爱是不够的,还需要尊敬。”长期的习惯,让我们认识不到这种认识的缺失,海底捞的创新是自发的,非制度,因为考核创新本身就是假设员工没有创新的能力和,这是不信任的表现。 “海底捞”我们真的学不会,因为企业管理不是科学,是艺术!
而《创造贝因美》,与海底捞的“敬天爱人”不同,不偏重于内,而是形于外,从“单纯追求产品价值的工业经济”向“以服务消费者为导向的服务经济”转型的服务。这本书有些像《公司的概念》,成书的起因是一本为企业而做的传记,但所绘就的图景却是指向一个新的时代。
《兼攻之道》又在描述另一个维度的管理问题,思科在此作为已经迈入成熟期的企业代表,对于它们而言,内部人员管理,企业文化,外部服务意识,品牌形象都有了长远的传统。而对于他们而言,要面对的一个问题是:如何做到优化与再造并重?本书以思科的经验,展示了如何将业务问题为市场答案,从而为这一主题提供答案。
当然,寻找同伴还包括了培养同伴,建立企业文化,过程中需要的是沟通,是理解,是认同。大卫·凯尔西的《请理解我》便是促进团队理解,润滑沟通的利器,作为世界范围内的长期畅销书。我的泼辣女老板
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