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类别:优秀企业 日期:2018-8-5 14:48:33 人气: 来源:

  温州人周荣标来郑州已经25年了。他在郑州开疆拓土,个人事业跳,现在是30万平方米家具市场——福蒙特家居中心总经理。

  他说:“做生意要有灵感,要会联想。才识可以通过学习获得,而灵感则是经营者必备的素质。”他所言的“灵感”,既是对商机的敏锐与把握能力,又是对不懈创新的永无止境的追求。

  2011年6月2日,周荣标接到指令,负责福蒙特项目,他带着五个人,组建六人小团队,成立了运营中心。“福蒙特还在筹备时,运营中心人马先组建好了。之后还参与了场馆的设计以及市场规划。”前期建设和运营同时来做,既了建设速度,也能避免后期失误。

  福蒙特A、B、C三个馆,总面积30万平方米,进驻商家近千个,3000多个品牌。周荣标坦言:“虽然体量很大,但整套经营方案都在我脑子里。”这个“中美合资”的巨无霸商场,短时间内,已成为“中部六省最大的家具批发”,“工厂价直销,低于市场价50%”的定位,在郑州乃至河南拥有很高的知名度。

  从2012年11月福蒙特开始运营,短短3年多时间,已经名声大噪,在目前经济大不容乐观的情况下,福蒙特家居中心一位难求,还有很多商家排队等待入驻。

  周荣标有大局观,对前景有展望,对未来有预期。周荣标说:“商都已成家具建材十里长街。从京港澳高速圃田站算,我算龙头。从未来算,我们是龙尾,随着我们的区位、交通、规模、价格等优势的凸显,龙头龙尾的客源,我们都不能放过。福蒙特家居中心原本定位是‘中部最大的批发’,下一步,将对零售发起冲击,拦截京港澳高速圃田站下的外地客商。”

  福蒙特营销有独特之处,尤其是每年两届中国中部家具博览会的举办,商场商户齐联盟,优惠幅度大,引得中部数万经销商参展。至今已成功举办了六届。提及福蒙特家居中心未来的发展规划,周荣标胸有成竹地说:“一是进行升级,提升硬件设施。二是拓展服务,加强企业文化建设。三是规范管理,走特色经营之。希望福蒙特家居中心成为河南家具行业的标杆。”

  她爱厨房、爱美食、爱精致的器物。做女人,她美美的精致的;做事业,她着执著着。作为欧派橱柜郑州营销中心总经理,带领郑州团队19年,数年赢得欧派全国销量冠军,欧派二级市场销售三连冠。她的团队稳定又有凝聚力,五年以上老员工占三分之一。

  1996年,兰红要装房子,去广州买家具时,一下看上了欧派橱柜。兰红的家,自然装上了欧派橱柜,她也成了欧派橱柜经销商。这一干,就是19年。“我去任何人的家,先看厨房。厨房能带给我愉悦感,通过饮食,带给人生活的改变,是快乐的。”

  在公司里,兰红会教大客户经理做菜,培养他们对厨房生活的热爱。在欧派旗舰店,有两套橱柜配备着烤箱、冰箱和各种食材,做饭做菜做烧烤做点心做烘焙,是如假包换的美食厨房。可以说,兰红卖的不是产品,而是示范和推广了一种消费、一种生活方式,她推广了活色生香的厨房文化。

  “早期我一直是欧派的全国冠军,上海也做不过我,后来,连续三年,成为欧派二级市场的全国冠军。我心态很好,没有膨胀也没有浮躁,一直做欧派。有句话叫成功的上并不拥挤,因为的人太少了。我就是属于那种的人。”

  兰红认为,“服务没有满分,我们始终欠着客户”。这就是兰红在公司力推的歉意文化。因为提倡歉意文化,兰红提出:“用产品打动客户注重视觉,用服务打动客户注重心灵”。兰红要求:“售后两小时到客户家,4小时解决问题”。公司369,三天回访,上门教客户如何使用;六个月回访,解决使用过程中出的问题;九个月回访,加强黏性。

  兰红认为:“我们对客户是歉意的,我们对员工也是歉意的,员工是我最大的客户。”兰红目前有一支接近200人的团队,80后90后都有。手下的总监,大学毕业就进公司,一做到总监。公司的企业文化核心,是“以爱之名”。公司开会,她会给大家致以爱心勉励。“做企业家,要有担当有社会责任感。我要做的,是一个大家长。”兰红笑言。

  郑州家居行业中,他是唯一国企领导人,同行戏称“正县级老总”。他身份多元,做过多年公务员,现投身商海搏杀,梦想的职业却是“老师”。因此,合格公务员的“风清气正”,教师的长于,儒商的敬业务实,在其身上,都有体现。

  2010年4月,在河南省供销系统一干就是20多年的代传奇,履新佳和,完美实现从公务员到商人身份的嬗变,而彼时,郑州家居市场格局已然天翻地覆,多家民营家居大鳄崛起。

  “虽远,行则将至;事虽难,做则必成。意志力很重要,只有才有希望。”代传奇道,“我们努力培养内生市场,发动大家跑小区。虽然此地是老区,新楼盘不多,仍然做各种促销,商场销售比较平稳。”

  作为郑州家居市场中唯一的国企,代传奇不讳言“机制体制,比不过民营”。思想观念传统、业态落后,管理滞后、人才奇缺,决策过程慢,均是其弊端。“但国企的长处,是风清气正。做自己做好自己,不做则已做则必成。”代传奇强调。

  接手佳和后,代传奇提出“一个中心两大工程三大任务”,三大任务是品牌、队伍、文化建设。一个中心是提升经济效益。两大工程一是项目建设,一是连锁品牌建设。

  佳和员工的重要福利,是各类培训。公司还开展各类比赛,提升员工素质。在这种主导思想下,商场获得了“河南省级文明单位”。

  佳和为谋求发展,大胆走出去,2012年,开了第一家连锁店——佳和家居尚品馆,吸引了如华日、顾家、喜临门、斯珂馨等行业大牌。

  “走出去”的举措,助佳和扩张了阵地,扩大了品牌影响力。通过“两条腿”走,定位差异化经营家具品牌,更加夯实了佳和家居在西区占据主导地位的基础,长远来讲是佳和家居品牌战略的一次重要布局。

  “从规模上看,佳和两个店有五六万平方米。佳和下一步发展,仍是立足于西区,立足于中高端,将品牌做优做响。”代传奇道。佳和,在郑州家居界第一梯队的,依然。

  80后的湖北人余炬斌,思维清晰逻辑缜密,职业经理人气质浓厚。作为A股上市的第一家家装公司——东易日盛装饰河南分公司老总,主政不足四年,业绩从800万做到近亿。

  从2004年到2012年,是余炬斌的“美的时代”。他入行时,销售额1200万;离开时,他的团队销售额达到1.03亿。2012年加入东易,余炬斌坦言“家电和家装的差异性非常大,家电业管理标准,体系流程完美,管理者影响相对较小。而家装行业则完全依赖职业经理人操守,变数很多,问题很多,牵涉服务流程面更多。”

  进东易后,余炬斌休息时间屈指可数。2013年、2014年,他全年无休。2015年业绩好,正常单休。2016年至今,只休过完整的三天。

  在东易体系内,33家直营公司中,超亿元公司不超过十家。余炬斌给自己立下目标,“做超亿元的公司,争取到明年实现”。

  用业绩说话,走中高端线年成立以来,东易就收设计费,引入优秀顶尖设计师,使用最好的材料。不迎合低质市场。“东易想做的是:一、变成行业标杆。二、公司体系的人才梳理。这个体系中,人才机制和体系制度是根本任务,需要职业经理人来做。”余炬斌道。“集团对我有很高的期望值,想明年过亿。

  郑州家装市场,真正走中高端线的不多。东易从服务客户层级、消费对象、客均值都是中高端。“东易客单值基本每单都在11万元左右,只包括设计+基本施工(含水电木瓦油)。主流客户基本都是改善型住房,面积在130~220平方米。”在市场还流行设计免费的当下,东易设计师收费最少七八千元。“设计师,你不让他挣钱,他一定会从别的地方挣钱,或者是主材或者是其他。”余炬斌从管理学上解析这个问题。设计+辅材+好的工人体系,决定了东易很高的工地质量。“客户满意度是最高标准,于企业之上。”余炬斌道。天天向上 蒋梦婕

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