2)采用“过程方法”的结构,同时体现了组织管理的一般原理,有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系,并重视有效性的改进与效率的提高。
4)对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的,在满足标准要求的途径与方法方面,提倡组织在确保有效性的前提下,可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择,给予组织更多的灵活度。
5)更加强调管理者的作用,最高管理者通过确定质量目标,制定质量方针,进行质量评审以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供,并确保顾客的要求得到满足,旨在增强顾客满意。
7)强调质量管理体系的有效性和效率,引导组织以顾客为中心并关注相关方的利益,关注产品与过程而不仅仅是程序文件与记录。
11)强调了ISO9001作为要求性的标准,ISO9004作为指南性的标准的协调一致性,有利于组织的业绩的持续改进。
12)增强了与管理体系标准等其他管理体系标准的相容性,从而为建立一体化的管理体系创造了有利条件。
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