3月19日— 3月20日，汽修连锁领军品牌小拇指在杭州萧山第一世界大酒店召开了规模宏大的2015-2016年度加盟商大会，小拇指总部人员与来自全国各地加盟商以及业内人士共700余人参会，共同汽车后市场的这一盛事。
过去的2015年，小拇指在全系统内推广双升计划，参与门店全部实现业绩较大突破；成功挂牌新三板，直接对接资本市场，化；全面向互联网转型，在业内率先推出智慧汽车服务体系；升级品牌形象……这些成绩在行业内引起震撼，让人看到小拇指的创新性、前瞻性发展。
大会上，小拇指总裁兰建军先生、副总裁夏昉先生、副总裁沈淇俊先生、营运中心总经理涂磊先生及各职能部门负责人分别做了主题，让与会精英享受行业顶尖知识盛宴。
创始人兰建军在解读行业背景的基础上，对小拇指2015年的工作给予肯定，并对公司未来发展提出了更高的目标与要求。
在2014年进行经营模式后，小拇指推出“双升计划”，业务向快修保养升级，同时客户关系升级。2015年，小拇指在全系统内推广“双升”， 107家参与“双升”门店里有22%实现业绩翻番，67%实现业绩50%的增幅。兰建军表示：“双升计划是小拇指逐渐由被动服务向车主服务转向主动服务、前置服务推进象征。”小拇指以SA为核心的个性化专属服务将是今后为客户提供服务的方向。
2015年，小拇指全新推出的“智慧汽车服务体系”，其核心思想是用户高效参与、协作顺畅准确、游戏化激励、资源跨界共享，能使客户需求与系统效率兼得。会上，兰总首次提出智慧服务的4P准则：进攻型的客户关系管理、进攻型的员工关系管理、进攻型的供应链管理、进攻型的跨界整合，目的在于培养有情有e的客户关系，培养更多的金牌SA，完成智能配件供应，挖掘更多的商业机会。
本次大会上，近200名小拇指优秀加盟门店分别获得不同项，“他们业绩增长迅速，或成为区域内样板门店，或对小拇指品牌做出巨大贡献，金勾代表着年度最高的荣誉与认可！”。颁词如是说。本次大会还表彰了一大批优秀服务顾问和技师，他们在推进总部各项服务标准上做出了贡献。据了解，以上获门店全部获得小拇指总部授予的牌及旅游积分励。
据悉，小拇指汽车维修成立于2004年，是国内汽车微修创始品牌，2015年品牌升级后，秉承“诚信，立之本；伙伴，聚群众智慧；创新，开e先锋”的经营，不断刷新汽车后市场的价值观。这场行业盛会，以实践经验和顶尖行业知识加以“装饰”，就不单单是小拇指内部的加盟商大会了，而是行业内对于后市场未来发展变革的些许思考。12年来，小拇指在行业内快速发展，许多管理经验和技术经验被同行采纳。小拇指的“工匠”在延续，很多新思、新想法都在加盟商大会这样的会议上产生，成为汽业背后的推动者与创新者。
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