姐妹互换一家亲
据亳州晚报报道，市民姜先生去年3月份购买了一个中央空调，但是安装好后发现空调制冷效果并不好，在进行多次维修后，依然无法达到自己满意的效果。与商家协商不成，姜先生投诉到了市场监管部门。
市民姜先生说，他在去年3月份以34000元的价格在市西侧的一家品牌空调专卖店购买了一个中央空调。他的新住房去年8月份装，入住时空调的排风口还未装，厂家表示需要预定。他等了十几天，待空调排风口安装完毕后，空调遥控器又缺货，等空调遥控器到时已是9月份，那时天气还非常炎热，可是空调打开后却发现不制冷，在客厅吃饭都热得满头大汗，卧室也是如此。
姜先生拨打了空调售后电话，售后第一次来维修时说没有调试好，第二次维修时说是氟利昂没有加够，给加了几公斤氟利昂。新买的空调就要维修，姜先生心里本就有些不满，结果客厅制冷好一点了，卧室里还是不行。
之后又修了第三次，还是没有。姜先生让售后来修第四次时已是今年1月份了。厂家来人看了姜先生的空调后，说是当时安装的工人把客厅和卧室的管道接错了。安装工人又将接错的管道重新用电焊焊上，结果客厅暖和一点了，但卧室依然不制热。
姜先生将自己的反映到了谯城区薛阁市场监督管理所。该所工作人员找到这家空调商家，商家负责人表示，厂家已安排技术人员到姜先生家进行了检测，检测结果显示是符合国家标准的。冬天空调制热的效率本来就低，姜先生提出的要在短时间内达到他的预期温度，是需要进行多方面因素考虑的。
经过市场监管部门调解，空调商家表示可以给姜先生更换一台新外机，但是需要姜先生支付千元的费用，被姜先生。最后姜先生表示，等今年夏天看下空调的制冷效果如何，如果依然不制冷还会继续投诉，自己的权益。
谯城区薛阁市场监督管理所所长李晓东表示，今年7月份，如果姜先生还认为自己的空调制冷效果不理想，继续投诉，那么该所工作人员将要求商家进行再次检测。
“商家说的国家标准是什么标准？要提供相关资料。检测是厂家自己检测还是有专门的检测机构？这个要交代清楚，要检测结果的真实性。检测时我们会安排工作人员现场监督。”李晓东说，如果检测结果显示不符合国家标准，那么商家要给姜先生一个说法，另外市场监督部门还要对该商家进行处罚。
如果检测结果显示符合国家标准，但是姜先生仍不满意，通过市场监管部门也调解不成功，那么姜先生可以通过法律途径向法院进行起诉。（记者 曾莹莹文/图）
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