尊敬的领导您好：本人是一名居住在像素小区的住户，由于家里需要维修，打电话给像素物业，要求物业给一个收费标准，物业说没有收费标准，师傅说多少就多少。本人表示疑惑，并要求物业给一个口头标准，物业的高女士趾高气昂的说道，我们师傅没空，你爱修不修。本人表示要投诉之后，该女士表示不会怕，并且透露出物业一直以来都是这样的。请问这样的事情是正常的吗？本人有聊天记录为证。望处理。还有几个问题需要补充：1.公共卫生间成房子出租问题依旧存在，物业处罚；2.像素小区灭火器不及时更换和维修，安全出口堆积垃圾等问题；3.小区物业业主，被后送花圈上门这个事不解决吗？
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